Гарантии

Гарантия на мебель, приобретенную в нашем интернет магазине мебели, составляет от 6-18 месяцев с момента получения товара, при условии правильной эксплуатации мебели, в нормальных условиях. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект - заменяются детали. При получении мебели Покупатель должен проверить товар на предмет целостности.

При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака - приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в бланке заказа). Сохраняйте до конца гарантийного срока бланк заказа либо другую сопроводительную документацию.

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных элементов. В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Сроки выполнения претензий по рекламации, недоукомплектации осуществляются в робочем порядке.

Гарантия не распространяется на мебель:

•  если мебель не имеет гарантийного талона, даты продажи и подписи продавца; 
•  при отсутствии фирменной внутренней бирки (если таковая была при получении товара);
•  если повреждение мебели произошло вследствие непредвиденных обстоятельств (стихийное бедствие, пожар, бытовые факторы и другие форс-мажорные      ситуации); 
•  если мебель используется не в строгом соответствии с правилами эксплуатации; при превышении максимальных нагрузок; 
•  если товар повреждён вследствие целеустремленных или ошибочных действий покупателя; 
•  при повреждении в средине товара посторонними предметами, жидкостью, животными, насекомыми и т.п.; 
•  были нарушены правила и условия эксплуатации мебели; 
•  восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно; 
•  мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения; изменена    конструкция изделия или комплектующих Покупателем; 
•  истек гарантийный срок; 
• если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а      также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации. 

Возврат мебели

Покупатель имеет право в течение четырнадцати дней, с момента получения товара на руки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если: товар не использовался, не был в сборке (монтаже) сохранен его товарный вид, потребительские свойства имеется договор заказа, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже семи дней.

В замене товара на новый (возврате денег) Вам будет отказано, если:

•  с момента приобретения товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
•  подлежащий возврату (обмену) товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже); 
•  при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа). 

Данные условия полностью соответствуют действующему законодательству Украины и не ущемляют законных прав.

ВНИМАНИЕ! На гарантийный ремонт товар принимается только в чистом виде.

ВНИМАНИЕ! Безосновательный вызов специалиста оплачивается покупателем.

loader
To top
Доставка Бесплатная доставка в пределах Киева
 
Скидки Скидки для активных покупателей
 
(093) 925 79 87 Прием заказов с 10.00 до 20.00